Considerando a importância da qualidade do atendimento para a cultura organizacional, no que respeita à criação e manutenção de uma imagem credível e duradoura, este curso destina-se a todos os profissionais que desejam desenvolver as suas competências técnicas (hard-skills) e sócio-relacionais (soft skills) com o objetivo de atualizarem e adquirirem novos conhecimentos úteis nos processos de atendimento ao público interno e externo.Participe neste workshop muito prático, enviando a sua inscrição para o mail secretariado@iip.com.pt